Ohjauskäyntien tavoitteena on tukea oppivelvollisuusikäisten lasten ja nuorten koulunkäyntiä ja kuntoutusta heidän kotipaikkakunnallaan. Tämän lisäksi tuetaan lapsen ympärillä olevia henkilöitä. Ohjauskäynti suunnitellaan asiakkaan henkilökohtaisten tarpeiden mukaan. Painopisteitä ovat mm. kommunikaatio, strukturointi, käyttäytymisen seuranta sekä opetuksen ja kuntoutuksen suunnittelu.

Kouluikäisten lisäksi tuetaan myös alle kouluikäisten lasten sekä nuorten aikuisten kuntoutusta päiväkodeissa, kodeissa, työkeskuksissa ja asuntoloissa.

Perhetyön muotoina ovat perhevierailupäivät sekä perheiden ohjaus kotikäynteinä tai Haukkarannan koulussa.

Uusien oppilaiden tutustumispäivä järjestetään lapsille ja heidän vanhemmilleen vuosittain.

Tukikeskustelut ovat uusi toimintamuoto, jota toteutetaan lähinnä nuorten kanssa. Kyseessä on tiedollinen ja elämänhallintaan liittyvä tuki, jolla pyritään ennaltaehkäisemään etenkin psyykkistä kuormitusta.

Arviointi. Yksittäisen henkilön asioissa ohjauspalveluiden työntekijä tekee tarvittavat arvioinnit liittyen kykyjen, taitojen ja toimintatason kartoittamiseen sekä käyttäytymiseen ja mielialan arviointiin. 

Lisäksi arvioidaan oppimiseen liittyviä taitoja ja taitopuutteita opetus- ja kuntoutussuunnitelmien pohjaksi.